Passageiros que utilizam o serviço da Viação Progresso para se deslocarem entre Petrolina e Recife continuam relatando problemas frequentes e falta de assistência da empresa. O valor elevado das passagens, que chegam a R$ 300,00, tem gerado ainda mais insatisfação entre os usuários, considerando as condições oferecidas.
Os transtornos começaram na noite de domingo (22), quando o ônibus, com partida programada para 19h30, saiu com 40 minutos de atraso, às 20h10. Durante a madrugada de segunda-feira (23), novos problemas surgiram. Ao chegar a Arcoverde (PE), Sertão do Moxotó, por volta das 3h40, os passageiros foram informados que não havia motorista disponível para continuar a viagem. “Chamaram um motorista de folga, que só chegou às 5h20”, relatou um dos passageiros.
Já em Belo Jardim, o ônibus quebrou, provocando outra longa parada e prolongando a saga para chegar ao Recife. A situação afeta especialmente os pacientes do TFD (Tratamento Fora do Domicílio), que viajam para consultas médicas e muitas vezes não conseguem se alimentar adequadamente durante o trajeto.
A falta de suporte e de informações por parte da Progresso é uma das principais queixas dos passageiros, que consideram as condições de viagem uma “humilhação”. O Blog deixa o espaço aberto para a empresa se manifestar.
