Sem sinal da Tim: Não há previsão para retorno do serviço em Serra Talhada

Serra Talhada está sinal de telefonia da operadora TIM desde essa quinta-feira (7) e o problema tem prejudicado milhares de pessoas que necessitam se comunicar via celular. Resultado: revolta, indignação e constrangimento. O FAROL buscou explicações sobre caso e ouviu da empresa que um problema em um cabo de fibra ótica na rede da operadora afetou a comunicação no município. Não há qualquer previsão de normalidade nos serviços. De acordo com a gerente de umas das lojas TIM na cidade, Kelly Nunes, é preciso que a população protocole suas reclamações e queixas nas lojas da operadora no centro da cidade, via telefone fixo e também através da internet.

“A TIM informa que foi um cabo de fibra ótica que causou o problema e que temos que aguardar, pois não há previsão para o conserto. Mas os consumidores podem fazer suas reclamações pelo telefone 3831-1056 ou *144 e também tem outras duas opções pela internet no site tim.com.br/portasabertas. Aqui nas lojas também estamos com as portas abertas para receber os clientes e abrir um protocolo conosco, além de um aplicativo que pode ser instalado nos seus smartphones. Mas as pessoas só reclamando não é interessante, é interessante que toda a população consumidora da rede TIM registre sua reclamação e mobiliza mais rápido o conserto desse problema para agilizar a melhora da qualidade da TIM em Serra Talhada”, disse Kelly Nunes.

Fonte: Farol de Notícias